🔄 Política de Devolución
En LisoStore queremos que tu experiencia de compra sea satisfactoria y sin preocupaciones. Si por alguna razón no estás conforme con tu pedido, aquí encontrarás toda la información sobre devoluciones y reembolsos.
1. Plazo de Devolución
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Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
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El producto debe estar sin usar, en perfecto estado y en su embalaje original.
2. Productos No Aceptados en Devolución
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Artículos dañados por un mal uso o manipulación incorrecta.
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Productos de higiene personal o íntimos (cuando aplique).
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Pedidos personalizados según especificaciones del cliente.
3. Proceso de Devolución
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Contacta con nuestro equipo en 📧 lisostore1@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
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Te daremos las instrucciones y la dirección para el envío del producto.
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Una vez recibido y revisado, procederemos al reembolso según corresponda.
4. Costes de Devolución
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Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el envío.
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Si el producto llegó dañado o incorrecto, LisoStore cubrirá todos los gastos de devolución.
5. Reembolsos
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Los reembolsos se realizan en el mismo método de pago utilizado en la compra.
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El tiempo de procesamiento puede variar entre 7 y 14 días hábiles según el banco o la plataforma de pago.
6. Cambios de Producto
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Actualmente no ofrecemos cambios directos de producto.
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Si deseas un artículo diferente, deberás solicitar la devolución y realizar una nueva compra en nuestra tienda.
7. Contacto
Si tienes cualquier duda sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en escribirnos:
📧 suporte@lisostore.store