Términos y condiciones

Bienvenido a LisoStore. Al acceder y realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de utilizar nuestros servicios.

1. Información General

  • LisoStore es una tienda online especializada en productos para el hogar, cuidado personal y accesorios innovadores.

  • Operamos bajo el modelo dropshipping, lo que significa que los pedidos se envían directamente desde nuestros proveedores internacionales hasta tu domicilio.

2. Proceso de Compra

  • Para realizar una compra debes seleccionar el producto y completar el proceso de pago en nuestro sitio web.

  • Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido.

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar información correcta y actualizada (nombre, dirección, correo, teléfono).

3. Precios y Pagos

  • Todos los precios están indicados en euros (€) e incluyen IVA cuando sea aplicable.

  • Aceptamos los principales métodos de pago seguros, incluyendo tarjetas bancarias y PayPal.

  • En caso de error en el precio de un producto, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y notificar al cliente.

4. Envíos y Plazos de Entrega

  • Los pedidos se procesan y envían en un plazo de 2 a 5 días hábiles.

  • Plazo estimado de entrega:

    • España: 7 a 15 días hábiles

    • Unión Europea: 10 a 20 días hábiles

  • Los tiempos de entrega pueden variar en función del proveedor y la empresa de transporte.

  • LisoStore no se hace responsable de retrasos ocasionados por aduanas, huelgas u otras causas externas.

5. Devoluciones y Reembolsos

  • Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales desde la recepción del pedido, siempre que el producto esté en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original.

  • Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de productos defectuosos o errores en el pedido.

  • El reembolso se procesará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

6. Garantía de Productos

  • Los productos cuentan con la garantía legal de 2 años frente a defectos de fabricación.

  • La garantía no cubre daños ocasionados por un uso inadecuado, accidentes o desgaste normal.

7. Responsabilidad

  • LisoStore no se hace responsable por el uso indebido de los productos adquiridos.

  • No garantizamos que el sitio web esté libre de errores técnicos o interrupciones.

8. Propiedad Intelectual

  • Todo el contenido del sitio web (logotipos, imágenes, descripciones, textos, etc.) es propiedad de LisoStore y está protegido por derechos de autor.

  • Queda prohibida su reproducción sin autorización previa.

9. Modificaciones

  • LisoStore se reserva el derecho de modificar en cualquier momento estos Términos y Condiciones.

  • Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

10. Contacto

Para cualquier consulta o reclamación puedes escribirnos a:
📧 suporte@lisostore.store