📦 Política de Envío

En LisoStore trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma segura y puntual. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.

1. Procesamiento de Pedidos

  • Todos los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 5 días hábiles después de la confirmación de pago.

  • Recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento una vez que tu pedido sea enviado.

2. Plazos de Entrega Estimados

  • España (Península e Islas Baleares): 2– 5 días hábiles.

  • Unión Europea: 3 – 7 días hábiles.

  • Otros países: 8 – 18 días hábiles.

⚠️ Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según la empresa de mensajería, el volumen de pedidos o factores externos (clima, aduanas, huelgas, etc.).

3. Costes de Envío

  • Envío Estándar: Gratuito en todos los pedidos.

  • Envío Express (cuando esté disponible): Se mostrará el coste en el proceso de compra.

4. Seguimiento del Pedido

  • Todos los pedidos incluyen número de seguimiento.

  • Puedes rastrear tu paquete directamente desde la sección “Acompañar Pedido” en nuestra web o a través del enlace enviado por correo electrónico.

5. Dirección de Envío

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta.

  • LisoStore no se hace responsable de pedidos no entregados debido a direcciones incorrectas o incompletas.

6. Aduanas e Impuestos

  • Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a tasas de aduana o impuestos locales.

  • Dichos gastos corren a cargo del cliente y pueden variar según el país de destino.

7. Retrasos en la Entrega

  • LisoStore no se responsabiliza por retrasos ocasionados por causas externas (aduanas, desastres naturales, problemas logísticos de la mensajería).

  • Siempre haremos lo posible por ayudarte a resolver cualquier incidencia.

8. Contacto

Si tienes preguntas sobre el estado de tu envío, puedes contactarnos en:
📧 suporte@lisostore.store